De ouderenzorg is haar roeping
Brigit is de langst dienende teamleider op Heijendaal, één van de woonzorglocaties van DrieGasthuizenGroep. Heel haar leven werkt ze al in de ouderenzorg. Ze vertelt over haar passie voor het vak, haar filosofie als teamleider en de cultuur bij DrieGasthuizenGroep. “Hoe zou jij willen dat jouw ouders worden benaderd en verzorgd als zij in een woonzorgcentrum verblijven? Dat is de basis voor mij.
Al op jonge leeftijd wist Brigit Peters het zeker. De ouderenzorg is haar roeping. “Direct na mijn geboorte, waren mijn ouders allebei ziek”, vertelt ze. “Ik heb nooit echt voor ze hoeven zorgen, maar door allerlei disciplines omtrent ons gezin heeft mij dat wel gevormd tot wie ik nu ben. Toen heb ik de overtuiging gekregen dat ik in de zorg wilde gaan werken. Ik ben er graag voor anderen.”
Dynamisch en uitdagend werk
Brigit (49) startte op haar 17de ‘aan het bed’, volgde de inservice-opleiding ziekenverzorging (te vergelijken met de huidige BBL) en groeide vervolgens door van Eerst Verantwoordelijke Verzorgende naar leidinggevende. Sinds 2005 werkt ze voor DrieGasthuizenGroep, vanaf 2010 is ze werkzaam als teamleider. Inmiddels heeft Brigit sinds 2018 de leiding over de afdeling kortdurend verblijf op Heijendaal en de dagbehandeling Buitenpoort.
“Op derde etage verblijven ongeveer dertig cliënten die tijdelijk niet thuis kunnen wonen, bijvoorbeeld voor verder herstel na een ziekenhuisopname, als de klachten snel verergeren of om de mantelzorg te ontlasten bij een acuut zorgprobleem”, vertelt Brigit. “Dat zorgt ervoor dat het werk heel dynamisch en uitdagend is. Door de vele opnames en ontslagen moet je jezelf elke dag weer inlezen en afvragen hoe de cliënt verzorgd wil en kan worden. De diversiteit is groot. Je gaat van ‘zorgen voor’ naar ‘zorgen met je handen op de rug’.”
Brigit
“Door de vele opnames en ontslagen moet je jezelf elke dag weer inlezen en afvragen hoe de cliënt verzorgd wil en kan worden.”
Passie voor de ouderenzorg
Brigit praat met passie over haar werk. Nog altijd geniet ze van de ouderenzorg. “Ouderen hebben jarenlang voor ons gezorgd, de maatschappij gemaakt tot wat die nu is. Hoe mooi is het dan om wat terug te kunnen doen?” Op Heijendaal zorgen verspreid over vier afdelingen zo’n 200 medewerkers voor ongeveer 120 bewoners. De meeste cliënten hebben dementie. “Het uitdagende en bijzondere aan zorgen voor mensen met dementie is dat elke dag weer anders is. Aan iemands humeur, gedrag en uitstraling kun je vaak wel aflezen hoe zij de dag gestart zijn en of het een goede dag gaat worden.”
“Wat ik zo mooi vind aan onze locatie Heijendaal”, vervolgt Brigit “is dat voor ons iedereen gelijk is en eigen regie altijd vooropstaat. Alleen de voordeur is afgesloten, maar verder kunnen cliënten zich vrij door het huis en de tuin bewegen. Dat geeft mensen een groot gevoel van vrijheid.”
Ideeën als teamleider
Door haar functie als teamleider staat ze inmiddels wel iets verder van ‘het bed’ af. Brigit faciliteert nu vooral haar medewerkers, zodat zij hun werk goed kunnen doen. Ze heeft daar duidelijke ideeën over. “Ik vind het belangrijk dat ze dicht bij de mensen staan. Probeer de dag zo veel mogelijk in te vullen in lijn met de wensen van de bewoner. Ook vind ik het belangrijk dat ze naar eer en geweten handelen. Hoe zou je willen dat jouw ouders worden verzorgd? Dat is de basis voor mij.”
Ze probeert bovendien eigen initiatief bij de medewerkers te stimuleren. “Als iemand een goed idee heeft, gaan we het gewoon proberen. Onlangs nog bedacht iemand dat het handig is om een soort whiteboard op iedere kamer te hangen, waarop de namen en functies van de therapeuten en verzorgenden staan. Zij had namelijk opgemerkt dat cliënten moeite hebben om alle informatie te onthouden, omdat ze in korte tijd veel verschillende mensen zien. Het is een mooie uitdaging om samen de zorg die we verlenen te blijven verbeteren.”
Normen en waarden
Haar normen en waarden sluiten naadloos aan bij de filosofie en kernwaarden van DrieGasthuizenGroep, merkt Brigit op. “Je krijgt hier de ruimte om jezelf te ontwikkelen, om ondernemend te zijn. Als je ambities hebt en iets wil ga dan vooral het gesprek aan met elkaar. Je wordt gezien. Dat is fijn.”
De gedachte die ze al op jonge leeftijd had — dat de ouderenzorg bij haar past — klopt dus als een bus. De kans is groot dat ze de rest van haar leven in de ouderenzorg blijft. “Ik ben er in elk geval nog lang niet klaar mee.”