Margriet is, zo constateert ze lachend, bang om iets te missen. Ze heeft een grote vriendengroep en een rijk sociaal leven. “Ik houd wel van feestjes.” Het werk als flex’er voor Thuiszorg Groot Gelre is daarom op haar lijf geschreven. Het heeft haar zelfs ‘de regie over haar leven’ teruggegeven.
“Ik heb 37 jaar alle diensten gedraaid, maar nu werk ik liever niet meer ’s avonds en heb ik geen zin meer in gebroken diensten”, zegt Margriet. “Ik kan nu mijn lijstje met ochtenden inleveren en niemand die mij daarop aanspreekt. En natuurlijk, als ze echt omhoog zitten, dan weten de meiden van de planning ook dat ze mij altijd kunnen bellen.” Van tevoren weet ze niet waar ze aan het werk mag. “Ik hou van de afwisseling. Ik moet kunnen rondfladderen. Ik probeer er altijd een feestje van te maken. Een beetje te flauwekullen. Die ‘oudjes’ hebben meer humor dan menigeen denkt.”
Margriet is als ziekenverzorgende (verzorgende IG) één van de vaste flexwerkers van Thuiszorg Groot Gelre, een groep van diverse zorgmedewerkers. Van studentes verpleegkunde tot het type ‘alles-al-meegemaakt-in-de-zorg’. Ze ondersteunen alle wijkteams. “Ik werk van Lobith tot Renkum en van Dieren tot Elst”, zegt ziekenverzorgende (verzorgende IG) Rita. “Daardoor zie ik zó veel verschillende mensen. En ik heb geen teamtaken zoals zorgplannen maken. Ik vind dat relaxter werken. Maar als je als flex’er liever meer betrokken wil worden bij een vast team, kan dat ook. In overleg is er veel mogelijk.”
Ze voelt zich, na zestien jaar nachtdiensten bij een andere organisatie, alweer zes jaar als een vis in het water in de thuiszorg. “In het begin vond ik het best spannend om telkens bij nieuwe cliënten naar binnen te stappen, maar vanaf het begin loopt het gewoon. Ik vind het ook juist fijn om vaak andere mensen te zien, zo kom je niet in een sleur.” Natuurlijk, zegt Rita, cliënten maken weleens een opmerking over ‘de vele nieuw gezichten’ die zij zien. “Maar als ik weken later nog eens kom, zeggen ze: ‘Ah, een bekende’. Overal wordt er geklaagd over de vele verschillende medewerkers en de tijden. Als ik wegga en alles is weer goed gegaan, dan zijn de mensen altijd blij.”
“Voor cliënten die in de laatste levensfase zitten en mensen met niet aangeboren hersenletsel (NAH) is het wel prettig als er vaste medewerkers komen. Dat wordt ook altijd geprobeerd”, vertelt Margriet. “Mensen met NAH vind ik persoonlijk een hele uitdaging. Zij zijn gebaat bij een consequente aanpak. Als er iets kleins misgaat, kunnen ze snel boos worden. Het is elke keer een grote uitdaging om de juiste snaar te raken.”
Om voor iedereen de juiste situatie te creëren, zijn er verschillende contractvormen mogelijk binnen het flexteam. Er zijn flex’ers met een nulurencontract, maar ook een vaste aanstelling voor een vast aantal uren per week is een optie.
De platte organisatie, de bereidheid om elkaar te helpen. Het is een greep uit voordelen van Thuiszorg Groot Gelre, geven de flexwerkers aan. “Wat deze organisatie onderscheidend maakt is dat het ontzettend gewaardeerd wordt als je een dienst oppakt en niet constant aan je wordt getrokken”, zegt Rita. “En de omgang met klachten van cliënten voelt voor mij prettig. Soms worden die gesprekken heel beladen gemaakt. Hier word je niet op het matje geroepen en ziet iedereen het vooral als leermoment. Het gaat op menselijke manier.”
Margriet: “Ik vind het ook een groot pluspunt dat wijkverpleegkundigen meedraaien in de routes. Je kan pas leidinggeven als je weet wat er speelt op de werkvloer en hoe cliënten in elkaar zitten. En gelukkig wordt hier niet elke keer het wiel opnieuw uitgevonden. Dat er drie lagen boven je iets nieuws wordt verzonnen en dat jij het moet uitvoeren. Er wordt samen nagedacht over zaken.”
